Chính Sách Bảo Mật Romabet – Dữ Liệu Của Bạn Luôn Được Bảo Vệ

1. Giới Thiệu Về Chính Sách Bảo Mật Romabet

Tại romabet, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư và quan trọng của mỗi người. Chúng tôi không xem việc thu thập dữ liệu như một quyền mặc định mà coi đó là một trách nhiệm cần được thực hiện cẩn thận và minh bạch.

Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng: romabet thu thập loại dữ liệu nào, dùng dữ liệu đó vào việc gì, chia sẻ với ai trong hoàn cảnh nào, lưu trữ bao lâu và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình. Không có vùng mờ, không có ngôn ngữ pháp lý khó hiểu.

Chính sách này được viết theo tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế và phù hợp với các quy định hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân. Mọi thắc mắc đều có thể gửi trực tiếp về địa chỉ support@romabet.cash.

2. Dữ Liệu Romabet Thu Thập Từ Bạn

Romabet chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Dưới đây là toàn bộ các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập, được chia theo từng nhóm.

Dữ liệu bạn tự cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh selfie kèm giấy tờ khi romabet yêu cầu xác minh.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) hoặc tài khoản ngân hàng để xử lý nạp/rút tiền. Romabet không lưu mật khẩu hay mã OTP của bạn.
• Nội dung liên lạc: Lịch sử trò chuyện với bộ phận CSKH của romabet qua live chat hoặc email.

Dữ liệu tự động thu thập

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và ID thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, thời gian hoạt động, các trang đã truy cập trong nền tảng romabet.
• Dữ liệu giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền và cá cược được ghi nhận phục vụ mục đích kiểm toán nội bộ.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin session để duy trì trạng thái đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Của Bạn

Romabet chỉ xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. Chúng tôi không dùng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách được liệt kê rõ ràng dưới đây.

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn tại romabet, xử lý cược, quản lý số dư và lịch sử giao dịch.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo bạn đủ 18 tuổi và đủ điều kiện sử dụng dịch vụ romabet theo quy định pháp luật.
• Xử lý tài chính: Thực hiện lệnh nạp tiền và rút tiền nhanh chóng, chính xác và an toàn.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản của romabet.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tranh chấp và hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện và tính năng của romabet.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật và cơ quan quản lý.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo khuyến mãi và cập nhật – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Romabet không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau và luôn có cơ sở pháp lý rõ ràng.

Đối tác cung cấp dịch vụ

Romabet hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật để vận hành nền tảng, bao gồm cổng thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ đám mây và nhà phát triển phần mềm game. Các đối tác này chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của họ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Yêu cầu pháp lý

Romabet có thể chia sẻ thông tin của bạn với cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu pháp luật yêu cầu, bao gồm: điều tra phòng chống rửa tiền, yêu cầu của cơ quan cấp phép hoặc lệnh tòa án hợp lệ.

Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp romabet được mua lại hoặc sáp nhập, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên đó cam kết tiếp tục bảo vệ dữ liệu theo các điều khoản tương đương chính sách này.

5. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Romabet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động của nền tảng diễn ra suôn sẻ.

Các loại cookie romabet sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng romabet hoạt động. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, token xác thực và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại này.
• Cookie chức năng: Lưu ngôn ngữ ưa thích, giao diện tùy chỉnh và các thiết lập cá nhân hóa của bạn trên romabet.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng romabet để cải thiện thiết kế và hiệu năng.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để cá nhân hóa các ưu đãi và thông báo khuyến mãi từ romabet.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc trung tâm tùy chọn cookie trên nền tảng romabet. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

6. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu Tại Romabet

Romabet đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập, tiết lộ, thay đổi hay phá hủy trái phép. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi đang áp dụng.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ romabet đều được mã hóa toàn trình.
• Mã hóa lưu trữ AES-256: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ngay tại cơ sở dữ liệu, không được lưu dưới dạng văn bản thuần.
• Xác thực hai lớp (2FA): Romabet cung cấp và khuyến nghị người dùng bật 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục, tự động cảnh báo khi có hoạt động đáng ngờ.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Romabet thực hiện kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên romabet chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege) và phải đăng nhập qua hệ thống xác thực đa lớp.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Romabet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là các thời hạn lưu trữ cụ thể.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản sớm hơn – xem thêm tại Mục 8 về quyền của bạn.

8. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình tại romabet. Dưới đây là các quyền cụ thể bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu qua email support@romabet.cash với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu" kèm thông tin tài khoản. Romabet sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

9. Bảo Vệ Trẻ Em

Romabet không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không chủ ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ trẻ em. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu tài liệu xác nhận tuổi bổ sung bất cứ lúc nào.

Nếu romabet phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa vĩnh viễn theo đúng chính sách bảo mật này.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Romabet có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, romabet sẽ gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày đó được xem là đồng ý với chính sách mới.

Chính sách bảo mật hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/07/2025.

11. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc phát hiện nghi ngờ vi phạm bảo mật liên quan đến tài khoản romabet của mình, hãy liên hệ chúng tôi qua:

• Email chính sách dữ liệu: support@romabet.cash – tiêu đề email "Chính sách bảo mật / Yêu cầu dữ liệu"
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng romabet, 24/7, phản hồi dưới 3 phút
• Thông tin thêm: Xem trang Câu hỏi thường gặp hoặc Điều khoản và Điều kiện